Condizioni generali di contratto della Jansen AG

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI JANSEN AG (Edizione 10/2026)

 

1. Definizioni

Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto (CGC), i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito:

«JANSEN AG» indica JANSEN AG, con sede a Oberriet SG, Svizzera.

«Società affiliate» indica tutte le società controllate da JANSEN AG, che controllano JANSEN AG o che sono sottoposte a controllo comune con JANSEN AG. Per controllo si intende la titolarità diretta o indiretta della maggioranza dei diritti di voto o del capitale sociale oppure il potere di determinare in misura sostanziale la gestione.

«Representative Office» indica una succursale o rappresentanza di JANSEN AG all’estero priva di personalità giuridica propria, che non può concludere contratti in nome proprio e opera esclusivamente in nome e per conto di JANSEN AG.

«Terzi contrattualmente collegati» indica fornitori, subappaltatori, subfornitori e altri terzi con i quali JANSEN AG intrattiene un rapporto contrattuale ai fini dell’adempimento dei propri obblighi contrattuali nei confronti del cliente. JANSEN AG è autorizzata ad avvalersi di terzi contrattualmente collegati per l’adempimento dei propri obblighi contrattuali e a trasmettere loro i documenti e le informazioni necessari all’esecuzione dell’incarico.

«Cliente» indica qualsiasi persona fisica o giuridica che conclude con JANSEN AG un contratto relativo a merci, prestazioni di lavorazione, servizi o articoli a noleggio.

«Contratto» indica qualsiasi accordo contrattuale, di qualunque natura, concluso tra JANSEN AG e il cliente.

«Merce» indica tutti i prodotti e materiali venduti o forniti da JANSEN AG, compresi prodotti standard, prodotti realizzati su misura e prodotti Schüco.

«Prestazioni di lavorazione» indica le lavorazioni meccaniche di materiali (Lavorazione meccanica) nonché le verniciature a polvere eseguite da JANSEN AG secondo le specifiche del cliente.

«Servizi» indica tutte le prestazioni fornite da JANSEN AG senza fornitura di merci, in particolare istruzioni di montaggio, prestazioni di montaggio e installazione, verifiche, calcoli e consulenze.

«Articoli a noleggio» indica i beni utilizzati temporaneamente dal cliente dietro pagamento di un corrispettivo senza acquisirne la proprietà.

«Per iscritto» indica la comunicazione tramite lettera, telefax o e-mail. Per le dichiarazioni giuridicamente rilevanti è sufficiente un’e-mail, salvo espressa pattuizione contraria. Le dichiarazioni scritte del cliente si considerano ricevute non appena pervengono effettivamente a JANSEN AG. Le dichiarazioni ricevute al di fuori dei giorni lavorativi nonché durante le ferie aziendali o i giorni di ponte di JANSEN AG si considerano ricevute il primo giorno lavorativo successivo all’interruzione.

«Giorni lavorativi» indica i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi legali presso la sede di JANSEN AG a Oberriet SG.

«Fornitura» indica la messa a disposizione di merci o del risultato di prestazioni di lavorazione per il ritiro o la spedizione al cliente.

«Professionista autorizzato» indica una persona in possesso di comprovate qualifiche professionali nonché delle conoscenze e dell’esperienza necessarie nell’impiego delle soluzioni di sistema di JANSEN AG e che conosce e applica le pertinenti prescrizioni della documentazione di sistema di JANSEN AG.

2. Ambito di applicazione e conclusione del contratto

Le presenti CGC si applicano esclusivamente ai contratti di JANSEN AG. Ai contratti delle società affiliate si applicano le rispettive condizioni. I Representative Offices operano esclusivamente quali intermediari in nome di JANSEN AG. Per determinati mercati e Representative Offices possono applicarsi condizioni derogatorie indicate nell’offerta o nella conferma d’ordine; per il resto si applica il punto 30.

JANSEN AG è vincolata contrattualmente solo dopo la conferma scritta dell’ordine. Eventuali accordi derogatori richiedono il consenso scritto di JANSEN AG. Le presenti CGC si applicano anche a tutti i futuri rapporti commerciali con il cliente senza necessità di un nuovo espresso richiamo.

Le presenti CGC si applicano a tutte le forniture di merci, prestazioni di lavorazione, servizi e articoli a noleggio. Eventuali condizioni contrastanti del cliente si applicano solo con l’espresso consenso scritto di JANSEN AG, anche qualora JANSEN AG effettui la fornitura conoscendo tali condizioni. Le norme SIA si applicano solo se convenute per iscritto.

Il cliente comunica a JANSEN AG un indirizzo e-mail valido e ne garantisce la raggiungibilità. Eventuali modifiche devono essere comunicate senza indugio. Le comunicazioni inviate all’ultimo indirizzo noto si considerano effettuate.

Sono fatte salve le disposizioni imperative di legge, che prevalgono sulle disposizioni contrastanti delle presenti CGC. Per i contratti con consumatori ciò vale in particolare per le disposizioni imperative a tutela dei consumatori.

3. Formazione dei prezzi

I prezzi si intendono in CHF, IVA esclusa, tassa sul traffico pesante commisurata alle prestazioni (TTPCP) esclusa e supplemento per le spese di trasporto escluso.

JANSEN AG può adeguare successivamente i prezzi qualora aumentino componenti di costo al di fuori del suo controllo, in particolare dazi doganali, costi delle materie prime, dell’energia o del trasporto oppure tassi di cambio. L’adeguamento è limitato ai maggiori costi effettivamente sostenuti e avviene secondo buona fede.

Sono fatte salve modifiche dei prezzi, differenze di arrotondamento nonché forniture eccedenti o inferiori fino al 10%. In caso di indicazioni d’ordine errate, i maggiori costi sono a carico del cliente. Le modifiche successive vengono fatturate separatamente.

In caso di errore manifesto nel prezzo, JANSEN AG può richiedere il prezzo corretto o recedere dal contratto.

Sono fatte salve modifiche tecniche ai prodotti o alle specifiche, purché non pregiudichino in misura sostanziale la funzione convenuta.

4. Modalità di pagamento

Le fatture sono pagabili al netto, senza deduzioni. Alla scadenza del termine di pagamento, il cliente è costituito in mora senza necessità di sollecito; tutti i crediti diventano immediatamente esigibili e sono dovuti interessi di mora. Solo i pagamenti effettuati direttamente a JANSEN AG hanno effetto liberatorio.

JANSEN AG si riserva il diritto di subordinare la conclusione del contratto a una verifica della solvibilità e di rifiutare l’ordine senza indicarne i motivi. In caso di insolvenza, sovraindebitamento o fallimento, tutti i crediti diventano immediatamente esigibili.

Il pagamento avviene di regola anticipatamente. Un termine di pagamento di 30 giorni o un diverso termine di pagamento richiede il consenso scritto di JANSEN AG e può essere sostituito in qualsiasi momento dal pagamento anticipato. In caso di mancato pagamento, JANSEN AG può sospendere le forniture o recedere dal contratto.

La compensazione con controcrediti contestati non è ammessa. Le partecipazioni ai costi degli utensili sono esigibili al conferimento dell’ordine.

5. Riserva di proprietà e obblighi di informazione

La merce rimane di proprietà di JANSEN AG fino al completo pagamento. Sono vietati la costituzione in pegno o il trasferimento della proprietà a scopo di garanzia. JANSEN AG è autorizzata a far iscrivere la riserva di proprietà nel competente registro dei patti di riserva della proprietà.

Il cliente comunica senza indugio eventuali interventi di terzi, danneggiamenti o distruzione della merce. Devono essere comunicati i cambiamenti di possesso o della sede commerciale. In caso di pignoramento, JANSEN AG deve essere informata immediatamente.

Il cliente può rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell’ambito della propria ordinaria attività commerciale. Il cliente cede anticipatamente a JANSEN AG i crediti derivanti dalla rivendita. In caso di mora, JANSEN AG è autorizzata a rendere nota la cessione e a riscuotere direttamente il credito. In caso di mora, sovraindebitamento o fallimento, JANSEN AG è autorizzata, nei limiti consentiti dalla legge, a riprendere la merce soggetta a riserva di proprietà.

6. Resi e accrediti

I resi sono possibili solo previo accordo scritto, a condizione che la merce sia come nuova, nell’imballaggio originale e nelle lunghezze di fabbricazione. Sono esclusi gli articoli non presenti in magazzino, le produzioni speciali e gli articoli acquistati specificamente per il cliente.

I resi devono essere notificati entro 30 giorni di calendario dalla data di fornitura. Per le merci lavorate si applicano i punti 31 e 32.

Gli accrediti sono effettuati sulla base del prezzo fatturato, dedotto il 20% per costi di manipolazione (minimo CHF 50.–). Le spese di trasporto non vengono rimborsate.

7. Responsabilità

JANSEN AG risponde nell’ambito delle disposizioni imperative della legge sulla responsabilità per danno da prodotti. Tutti gli altri casi di violazione del contratto e le relative conseguenze giuridiche nonché tutte le pretese del cliente sono disciplinati esaustivamente nelle presenti CGC. Salvo diversa disposizione, è esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità, ad eccezione dei casi di dolo illecito o colpa grave.

Fatti salvi i casi di dolo illecito o colpa grave, la responsabilità contrattuale o extracontrattuale di JANSEN AG per danni diretti e indiretti (compresi danni conseguenti a difetti, altri danni conseguenti, lucro cessante e perdita di dati) derivanti da atti od omissioni dei suoi rappresentanti legali, dipendenti e ausiliari, nonché la responsabilità personale di tali persone, è esclusa nei limiti consentiti dalla legge. Un eventuale obbligo risarcitorio di JANSEN AG è, nei limiti consentiti dalla legge e indipendentemente dal titolo giuridico, limitato al prezzo pagato o da pagare dal cliente per la fornitura o prestazione che ha causato il danno.

È esclusa qualsiasi responsabilità di JANSEN AG qualora il difetto della merce e/o il danno siano riconducibili:

• a difetti di fabbricazione o di materiale di merci acquistate da produttori terzi; oppure
• al trasporto della merce da parte del cliente o di terzi che agiscono per suo conto; oppure
• a uso, trattamento, modifica, lavorazione, stoccaggio, manutenzione o montaggio impropri da parte del cliente o di terzi, a influenze chimiche o elettrolitiche nonché all’impiego di mezzi operativi inadeguati; oppure
• all’inosservanza di prescrizioni o istruzioni per l’uso, a lavori di costruzione difettosi, a un terreno inadeguato nonché alla normale usura o a sollecitazioni eccessive.

Qualora atti od omissioni del cliente o dei suoi ausiliari causino lesioni personali o danni a beni di terzi e JANSEN AG venga chiamata a risponderne, il cliente è tenuto a tenere integralmente indenne JANSEN AG.

8. Forza maggiore e impedimenti all’esecuzione

Il termine di fornitura decorre dalla data della conferma definitiva e completa dell’ordine. Qualora JANSEN AG accetti modifiche successive, il termine di fornitura ricomincia a decorrere. JANSEN AG non risponde del caso fortuito. Salvo che siano espressamente convenute per iscritto come vincolanti, le date o i termini di fornitura hanno carattere meramente informativo e non vincolante.

Ai sensi delle presenti CGC, per forza maggiore si intendono tutti gli eventi imprevedibili che perturbano l’esecuzione delle prestazioni di JANSEN AG o dei suoi terzi contrattualmente collegati (ritardo, impossibilità, aggravio ecc.), compresi atti dell’autorità pubblica quali divieti di importazione ed esportazione, aumenti dei dazi doganali o modifiche della prassi autorizzativa. Rientrano in particolare catastrofi naturali, guerre, terrorismo, violazioni della neutralità, boicottaggi, serrate, scioperi, carenze di materie prime, epidemie, pandemie nonché interruzioni dell’approvvigionamento energetico e di materie prime e le relative conseguenze nelle regioni in cui si trovano gli stabilimenti di JANSEN AG, delle sue società affiliate e dei suoi terzi contrattualmente collegati.

In caso di tale impedimento, JANSEN AG è liberata senza indennizzo dall’obbligo di prestazione in caso di impossibilità e, in caso di ritardo o aggravio sproporzionato, è autorizzata a proporre al cliente un nuovo termine di fornitura o una nuova offerta e, in caso di rifiuto, a recedere dal contratto. In nessuno di tali casi JANSEN AG risponde per danni, in particolare per danni conseguenti.

Qualora eventi analoghi comportino per il cliente una modifica delle sue esigenze o dei suoi interessi, il cliente rimane obbligato al pagamento integrale. È fatto salvo un diverso accordo nel singolo caso.

JANSEN AG risponde dei ritardi nella fornitura solo nella misura in cui siano ad essa imputabili. Ritardi inferiori a quarantacinque (45) giorni di calendario non conferiscono al cliente né un diritto di recesso né un diritto al risarcimento dei danni. In caso di ritardo pari o superiore a quarantacinque (45) giorni di calendario, JANSEN AG è autorizzata a proporre una nuova data di fornitura o una prestazione alternativa; in caso di rifiuto può recedere dal contratto. Il risarcimento dei danni è limitato, quanto all’importo, al valore delle merci o prestazioni fornite in ritardo.

Un ritardo nell’esecuzione non è in particolare imputabile a JANSEN AG qualora il cliente non abbia adempiuto, non abbia adempiuto tempestivamente o abbia adempiuto in modo inadeguato i propri obblighi preliminari o di collaborazione.

9. Obblighi di informazione e collaborazione del cliente

Il cliente informa JANSEN AG di tutte le disposizioni delle autorità e norme giuridiche a lui note che riguardano l’uso previsto o il luogo di installazione dei prodotti. JANSEN AG non risponde dei danni riconducibili alla violazione di tale obbligo da parte del cliente.

Il cliente mette tempestivamente e gratuitamente a disposizione tutti gli atti di collaborazione, i materiali e le informazioni necessari. I maggiori costi derivanti da informazioni tardive o errate sono a carico del cliente, anche in caso di prezzi fissi o massimi.

Qualora il cliente consegni materiale da lavorare, segnala preventivamente per iscritto eventuali caratteristiche particolari o difetti. In caso contrario, è esclusa la responsabilità di JANSEN AG per danni al materiale del cliente.

Le marcature dei prodotti e le indicazioni di sicurezza di JANSEN AG non possono essere rimosse né modificate.

10. Specifiche del cliente e manleva

Qualora JANSEN AG realizzi o fornisca prodotti, elementi o prestazioni sulla base di disegni, immagini, specifiche o altre indicazioni del cliente, la responsabilità di JANSEN AG si limita esclusivamente alla conformità dell’esecuzione alle specifiche del cliente. L’esattezza del contenuto, l’idoneità tecnica e la liceità delle specifiche sono di esclusiva responsabilità del cliente. Ciò vale indipendentemente dal fatto che JANSEN AG avrebbe potuto segnalare l’inadeguatezza delle specifiche.

Il cliente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari per l’utilizzo, la trasmissione e la lavorazione delle specifiche messe a disposizione e che la loro esecuzione non violi diritti di terzi. Qualora JANSEN AG venga chiamata a rispondere da terzi a causa dell’esecuzione secondo le specifiche del cliente, il cliente tiene integralmente indenne JANSEN AG da tutte le pretese e da tutti gli svantaggi che ne derivano.

11. Approvazione dei disegni

Approvando un disegno predisposto da JANSEN AG, il cliente conferma che esso corrisponde alle proprie esigenze e alle condizioni locali. JANSEN AG non verifica né l’idoneità dei parametri tecnici indicati dal cliente – in particolare spessori dei materiali, spessori delle pareti, carichi ammissibili o altri valori di dimensionamento – all’uso previsto, né la loro conformità alle norme o prescrizioni delle autorità applicabili nel luogo previsto di utilizzo o installazione. Per il resto si applica il punto 10.

12. Fornitura e trasferimento del rischio

La fornitura avviene FCA Oberriet SG (Incoterms® 2020), salvo diverso accordo. Gli Incoterms® 2020 disciplinano esaustivamente il trasferimento del rischio e la ripartizione dei costi.

Dal trasferimento del rischio, il trasporto avviene a rischio del cliente. Ciò vale anche qualora JANSEN AG effettui direttamente il trasporto, lo organizzi o lo faccia effettuare da terzi. Le spese di trasporto sono interamente a carico del cliente.

Nei limiti consentiti dalla legge, è esclusa la responsabilità di JANSEN AG per gli infortuni durante il carico o lo scarico nonché in relazione a mezzi ausiliari quali cinghie o funi.

JANSEN AG si riserva in qualsiasi momento modifiche tecniche a prodotti, materiali o specifiche, purché non pregiudichino in misura sostanziale la funzione convenuta.

13. Obbligo di verifica e di notifica dei difetti

Il cliente è tenuto ad accettare immediatamente la merce messa a disposizione per il ritiro. In caso di mora nell’accettazione, la fornitura si considera effettuata il giorno in cui avrebbe dovuto aver luogo l’accettazione. Utili e rischi passano al cliente al più tardi in tale momento. In caso di mora nell’accettazione, JANSEN AG è autorizzata a fatturare adeguate spese di deposito. Tali disposizioni si applicano per analogia anche alle merci spedite.

La merce deve essere immediatamente verificata quanto a quantità e qualità. I difetti riconoscibili mediante un’adeguata verifica devono essere notificati per iscritto a JANSEN AG entro sette (7) giorni di calendario dal ricevimento della fornitura. I difetti non riconoscibili mediante un’adeguata verifica devono essere notificati per iscritto a JANSEN AG entro sette (7) giorni di calendario dalla loro scoperta. In caso di notifica tardiva decadono i relativi diritti di garanzia. Indipendentemente dal momento della scoperta, tutti i diritti di garanzia si estinguono al più tardi un (1) anno dopo la consegna della merce.

Qualora prodotti JANSEN AG siano, conformemente alla loro destinazione, integrati in un’opera immobiliare, le disposizioni imperative di legge relative ai termini di notifica dei difetti e alla prescrizione prevalgono sulle precedenti disposizioni contrattuali.

La merce contestata può essere installata e/o ulteriormente lavorata solo previa consultazione di JANSEN AG. In caso di inosservanza, il cliente sostiene tutti i costi connessi, compresi i danni conseguenti. Le contestazioni non liberano il cliente dall’obbligo di pagamento tempestivo ai sensi del punto 4.

14. Garanzia

JANSEN AG adempie i propri obblighi di garanzia a propria discrezione e li limita alla sostituzione gratuita o alla riparazione gratuita dei componenti riconosciuti difettosi nonché alla restituzione e all’annullamento della merce interessata. Sono escluse ulteriori pretese del cliente, quali danni conseguenti a difetti, danni patrimoniali e risarcimento dei danni.

Qualora prodotti JANSEN AG siano, conformemente alla loro destinazione, integrati in un’opera immobiliare o le prestazioni fornite riguardino un’opera immobiliare, prevalgono le disposizioni imperative di legge.

Ai fini della sostituzione o riparazione della merce, il cliente deve concedere a JANSEN AG il tempo e la possibilità necessari. Qualora il cliente rifiuti di collaborare o fissi un termine eccessivamente breve, JANSEN AG è autorizzata a sospendere la garanzia fino alla regolare collaborazione. Qualora tale collaborazione non avvenga entro un termine ragionevole, il diritto alla garanzia decade nei limiti consentiti dalla legge.

I maggiori costi per interventi di riparazione al di fuori del normale orario di lavoro, interventi urgenti nonché spedizioni espresse e tramite corriere sono a carico del cliente.

15. Esclusioni dalla garanzia

I componenti di sistema e i prodotti JANSEN AG possono essere montati, riparati e messi in servizio esclusivamente da professionisti autorizzati. In caso di inosservanza, la garanzia decade senza riserve.

Qualora vengano installati componenti di altri produttori, la garanzia per i sistemi interessati decade, salvo che il cliente dimostri che la conformità del sistema non è pregiudicata. In tal caso, i certificati di prova e le attestazioni di JANSEN AG non si applicano al sistema modificato.

16. Riparazioni al di fuori del periodo di garanzia

Le riparazioni e i resi al di fuori del periodo di garanzia non vengono trattati gratuitamente. Ciò vale sia per i prodotti forniti da JANSEN AG sia per i prodotti non acquistati presso JANSEN AG. Dopo la verifica vengono fatturate le seguenti condizioni:

• Periodo di garanzia scaduto: il cliente può ordinare un nuovo prodotto o chiedere la restituzione del prodotto dietro pagamento di un importo forfettario di CHF 80.– più spese di spedizione.
• Merce non acquistata presso JANSEN AG: restituzione dietro pagamento di un importo forfettario di CHF 80.– più spese di spedizione.
• Riparazione a seguito di intervento esterno: se riparabile, fatturazione secondo le tariffe vigenti di JANSEN AG più spese di spedizione; se non riparabile, si applicano le condizioni previste per il periodo di garanzia scaduto.
• Componenti dell’articolo restituiti in modo incompleto: restituzione dietro pagamento di un importo forfettario di CHF 80.– più spese di spedizione.
• Imballaggio difettoso: addebito di CHF 80.– per spese di imballaggio.
• Merce conforme, ripresa da JANSEN AG: accredito ai sensi del punto 6.

17. Diritti di proprietà intellettuale e know-how

Tutti i diritti relativi a documenti, informazioni e soluzioni tecniche di JANSEN AG rimangono di JANSEN AG. Senza consenso scritto non possono essere riprodotti, trasmessi né utilizzati per scopi propri. Tutti i diritti di proprietà intellettuale nonché il know-how e gli ulteriori sviluppi rimangono di JANSEN AG.

In caso di violazione, JANSEN AG è autorizzata a richiedere una pena convenzionale di CHF 20'000.– per ciascuna violazione. Resta salvo il diritto di far valere un danno eccedente la pena convenzionale, in particolare lucro cessante, canoni di licenza perduti e costi per la tutela dei diritti. Qualora venga dimostrato che un terzo utilizza una soluzione tecnica basata in misura sostanziale su documenti JANSEN AG, si presume che il cliente li abbia trasmessi illecitamente.

I marchi, i loghi e i brevetti di JANSEN AG possono essere utilizzati solo previa autorizzazione scritta. In caso di violazione: pena convenzionale di CHF 5'000.– per ciascuna violazione nonché canone di licenza retroattivo.

Il cliente non può indicare JANSEN AG come referenza senza il suo consenso.

18. Divieti di utilizzo e sfruttamento

I documenti, le informazioni e le soluzioni tecniche di JANSEN AG possono essere utilizzati esclusivamente per l’adempimento del contratto. Sono in particolare vietati:

• l’utilizzo per lo sviluppo di prodotti propri o il miglioramento delle proprie prestazioni;
• lo sviluppo di soluzioni tecniche o costruzioni proprie da essi derivate;
• la fabbricazione di prodotti sulla base del know-how di JANSEN AG;
• il reverse engineering;
• lo sfruttamento economico a favore del cliente o di terzi;
• il deposito di diritti di proprietà intellettuale sulla base del know-how di JANSEN AG.

Tali divieti continuano ad applicarsi anche dopo la cessazione del contratto. Il cliente risponde delle violazioni commesse da società affiliate e terzi incaricati come delle proprie. Qualora venga a conoscenza di una divulgazione involontaria, il cliente ne informa immediatamente JANSEN AG.

In caso di violazione, si applicano per analogia le conseguenze giuridiche di cui al punto 17.

19. Disegni e utensili

JANSEN AG si riserva i diritti di proprietà e d’autore su tutti i documenti. Questi non possono essere riprodotti né trasmessi. Gli utensili rimangono di proprietà di JANSEN AG anche qualora il cliente abbia sostenuto parte dei relativi costi. Dopo due anni senza forniture, possono essere smaltiti senza indennizzo.

20. Riservatezza

Il cliente mantiene strettamente riservati tutti i segreti commerciali e aziendali di JANSEN AG. Sono escluse le informazioni di pubblico dominio o quelle che devono essere divulgate per legge.

21. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati conformemente all’informativa sulla protezione dei dati di JANSEN AG (consultabile sul sito www.JANSEN.com). I dati del cliente possono essere trasmessi a società affiliate e a terzi contrattualmente collegati nella misura in cui ciò sia necessario per l’adempimento del contratto o per la cura del rapporto commerciale e sia consentito dalla normativa in materia di protezione dei dati.

22. Disposizioni in materia di controllo delle esportazioni e sanzioni

L’esecuzione del contratto è subordinata al rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni e sanzioni. JANSEN AG può rifiutare, sospendere o cessare le forniture nella misura in cui ciò sia necessario per rispettare tali disposizioni.

23. Finzione di approvazione

I rapporti si considerano approvati se il cliente non solleva obiezioni per iscritto entro tre (3) giorni lavorativi. Per i disegni e i documenti tecnici il termine è di cinque (5) giorni lavorativi. Il termine decorre dal giorno lavorativo successivo alla comunicazione. Termini diversi possono essere previsti nella sezione VI.

24. Modifica delle presenti disposizioni

JANSEN AG può modificare e/o integrare le presenti CGC in qualsiasi momento. Fa fede la versione vigente al momento della conclusione del contratto. La versione aggiornata è consultabile sul sito web di JANSEN AG.

25. Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o divengano, in tutto o in parte, nulle e/o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata. In tal caso, le parti si adoperano per trovare una soluzione consensuale prima di adire un tribunale.

Qualora disposizioni imperative di legge non consentano singole esclusioni o limitazioni, queste sono sostituite dalle disposizioni legalmente ammissibili.

26. Diritto applicabile e foro competente

Le disposizioni contrattuali convenute tra le parti sono soggette al diritto materiale svizzero, con esclusione (i) delle convenzioni internazionali, compresa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci dell’11 aprile 1980 (CISG), nonché con esclusione (ii) delle norme di conflitto. Ciò vale anche per i contratti avviati da o tramite un Representative Office di JANSEN AG. Sono competenti i tribunali ordinari presso la sede sociale di JANSEN AG. JANSEN AG si riserva il diritto di agire contro il cliente presso la sede di quest’ultimo.

27. Provvedimenti cautelari e conservativi

JANSEN AG può in qualsiasi momento e senza sollecito richiedere provvedimenti giudiziari o amministrativi per tutelare i propri diritti, indipendentemente dall’ambito giuridico interessato e indipendentemente da pene convenzionali o pretese risarcitorie fatte valere contemporaneamente.

28. Luogo di adempimento

Il luogo di adempimento di tutte le prestazioni, dei pagamenti, delle forniture e della garanzia è la sede di JANSEN AG a Oberriet SG, Svizzera.

29. Testo originale vincolante

La lingua delle trattative e del contratto è il tedesco. Le presenti CGC sono messe a disposizione anche in altre lingue. In caso di contraddizioni tra la versione tedesca e una traduzione, fa giuridicamente fede esclusivamente la versione tedesca.

30. Condizioni integrative e specifiche per singoli Paesi

Per determinati mercati, una o più disposizioni delle presenti CGC possono essere integrate o sostituite da condizioni specifiche per il Paese interessato. Queste sono indicate nell’offerta o nella conferma d’ordine e possono riguardare tutti gli ambiti delle presenti CGC. In caso di contraddizioni, prevalgono le condizioni specifiche per il Paese.

31. Lavorazione meccanica

Per lavorazione meccanica si intende la lavorazione di materiali secondo le specifiche esigenze del cliente, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, taglio, piegatura secondo raggi individuali, foratura, saldatura, levigatura, finitura e completamento. Nell’ambito della lavorazione possono inoltre essere realizzati, secondo le esigenze del cliente, elementi prefabbricati e gruppi costruttivi, in particolare elementi per finestre, porte e facciate.

Qualora il cliente fornisca il materiale da lavorare, è responsabile affinché esso corrisponda alle specifiche convenute e sia idoneo alla lavorazione prevista. La responsabilità per l’esattezza di tutte le indicazioni dimensionali, dei disegni e delle specifiche tecniche incombe esclusivamente al cliente. I difetti riconducibili a materiale del cliente difettoso o inadeguato escludono qualsiasi responsabilità di JANSEN AG.

Alle prestazioni di lavorazione si applicano le tolleranze di fabbricazione usuali nel settore nonché le pertinenti norme DIN ed EN. Scostamenti fino al 5% in termini di peso e dimensioni si considerano conformi al contratto. Fanno fede le specifiche e le indicazioni dimensionali trasmesse dal cliente; la responsabilità per la loro esattezza incombe esclusivamente al cliente.

La garanzia per le prestazioni di lavorazione è disciplinata dai punti 13 e 14. Le merci lavorate sono escluse dai resi ai sensi del punto 6.

32. Verniciatura a polvere

La verniciatura a polvere è un procedimento mediante il quale uno strato di polvere caricato elettricamente viene applicato sul materiale e cotto ad alte temperature. Tale procedimento serve alla protezione dalla corrosione e al miglioramento della qualità della superficie.

La garanzia riguarda esclusivamente il rivestimento ed esclude i difetti riconducibili a materiali o costruzioni forniti dal cliente. La merce non viene verificata quanto al rispetto delle dimensioni né alla presenza di danni. Non è prestata alcuna garanzia in caso di utilizzo non conforme alla destinazione. La garanzia per le riparazioni termina con la scadenza del periodo di garanzia originario. Gli interventi di riparazione non incidono sul periodo di garanzia originario e non ne comportano né la sospensione né il prolungamento. Le merci lavorate sono escluse dai resi ai sensi del punto 6.

Per le merci normalizzate DIN si applicano le rispettive tolleranze DIN. Lievi variazioni cromatiche in funzione del lotto e della struttura del materiale non costituiscono un difetto, purché rientrino nelle tolleranze usuali del settore. Non costituiscono difetti neppure le variazioni cromatiche in caso di ordini successivi o rispetto a campioni. Il cliente risponde dell’esattezza delle indicazioni relative al colore.

Le superfici verniciate a polvere devono essere sottoposte a regolare manutenzione con detergenti delicati e un panno morbido. Detergenti aggressivi, acidi o prodotti abrasivi non sono ammessi e comportano la decadenza della garanzia. Per la pulizia devono essere rispettate le prescrizioni della direttiva SZFF 61.01 o RAL-GZ 632. Il cliente è responsabile della corretta pulizia e manutenzione.

La verniciatura a polvere è concepita esclusivamente per le sollecitazioni dovute all’irraggiamento solare. Qualsiasi altra forma di esposizione al calore o un’esposizione estrema ai raggi UV comporta la decadenza della garanzia.

Per i danni a parti o materiali messi a disposizione dal cliente nell’ambito della verniciatura a polvere, JANSEN AG risponde esclusivamente in caso di dolo o colpa grave comprovati. In ogni caso, la responsabilità è limitata al prezzo della verniciatura della parte interessata, nei limiti consentiti dalla legge. Per il resto si applica il punto 7.

33. Requisiti particolari e modifiche successive

I requisiti particolari o gli ambiti di impiego che eccedono l’ambito standard devono essere concordati per iscritto. I requisiti non concordati per iscritto non vengono presi in considerazione; è esclusa la responsabilità di JANSEN AG per eventuali difformità che ne derivano. Le modifiche successive vengono fatturate separatamente.

34. Istruzioni di montaggio

Le istruzioni di montaggio vengono fornite dai collaboratori di JANSEN AG, fatta salva la loro disponibilità. I collaboratori non eseguono lavori di montaggio o installazione; il cliente non dispone di alcun potere di impartire loro istruzioni.

Le cancellazioni sono gratuite fino a due (2) giorni lavorativi prima dell’appuntamento. In caso di cancellazione successiva vengono fatturate le ore preventivate nonché le spese di viaggio e pernottamento già sostenute. Qualora JANSEN AG annulli l’appuntamento, il cliente ha diritto a un appuntamento sostitutivo; sono escluse ulteriori pretese.

Le istruzioni di montaggio costituiscono raccomandazioni non vincolanti. La responsabilità è disciplinata dal punto 7.

35. Prestazioni di montaggio e installazione

I lavori di montaggio vengono eseguiti in presenza del cliente presso il luogo concordato. Il cliente informa JANSEN AG delle condizioni locali e non dispone di alcun potere di impartire istruzioni ai collaboratori di JANSEN AG.

Il cliente mette tempestivamente a disposizione tutte le informazioni rilevanti, in particolare relative alle vie di accesso, alle condizioni del cantiere e ai documenti di progettazione, e garantisce i necessari diritti di accesso. In assenza di istruzioni relative alle condizioni locali o di accesso, JANSEN AG può rifiutare l’esecuzione e fatturare i costi sostenuti.

Le cancellazioni sono gratuite fino a tre (3) giorni lavorativi prima dell’appuntamento. In caso di cancellazione successiva vengono fatturate le ore preventivate nonché le spese di viaggio e pernottamento già sostenute. Qualora JANSEN AG annulli l’appuntamento, il cliente ha diritto a un appuntamento sostitutivo; sono escluse ulteriori pretese.

36. Collaudo e garanzia

Il cliente è tenuto a verificare, collaudare e documentare i lavori di installazione immediatamente dopo il loro completamento, fintanto che i prodotti sono ancora visibili e prima dell’esecuzione di lavori di sterro o lavori successivi. I difetti riconoscibili nell’ambito di tale verifica devono essere notificati per iscritto a JANSEN AG entro sette (7) giorni di calendario dal completamento dell’installazione. I difetti non riconoscibili mediante un’adeguata verifica devono essere notificati per iscritto a JANSEN AG entro sette (7) giorni di calendario dalla loro scoperta. In caso di notifica tardiva decadono i relativi diritti di garanzia. Indipendentemente dal momento della scoperta, tutti i diritti di garanzia si estinguono al più tardi un (1) anno dopo il completamento dell’installazione. Qualora la verifica avvenga soltanto dopo i lavori di sterro o i lavori successivi, il cliente sostiene tutti i costi che ne derivano, compresi i danni conseguenti.

Qualora le prestazioni fornite riguardino un’opera immobiliare, le disposizioni imperative di legge relative ai termini di notifica dei difetti, al diritto alla riparazione e alla prescrizione prevalgono sulle precedenti disposizioni contrattuali.

Nei limiti consentiti dalla legge, la modalità di eliminazione dei difetti è rimessa esclusivamente alla discrezione di JANSEN AG e si limita alla riparazione gratuita o alla sostituzione dei componenti difettosi. Sono escluse ulteriori pretese del cliente. Nei limiti consentiti dalla legge, JANSEN AG risponde unicamente dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave.

37. Verifiche e calcoli

Le verifiche e i calcoli di JANSEN AG si basano esclusivamente sulle informazioni e sui documenti forniti dal cliente. JANSEN AG non ne verifica né la completezza né l’esattezza. Le prescrizioni relative all’opera non vengono verificate. Tutte le verifiche e i calcoli possono essere utilizzati esclusivamente per il singolo caso per il quale sono stati predisposti.

Le prestazioni vengono messe a disposizione del cliente in forma elettronica alla data di consegna concordata. Non vengono realizzati disegni CAD.

Salvo che sia stato concordato un prezzo forfettario, JANSEN AG fattura le proprie prestazioni in base all’impegno sostenuto secondo le tariffe di volta in volta vigenti.

La responsabilità della progettazione spetta esclusivamente al cliente. I difetti devono essere notificati per iscritto senza indugio, al più tardi entro due (2) giorni lavorativi dalla loro scoperta; in caso contrario, le verifiche e i calcoli si considerano approvati. Il periodo di garanzia è di un (1) anno dalla loro consegna. I difetti accettati vengono corretti gratuitamente. Sono esclusi ulteriori diritti di garanzia. JANSEN AG risponde soltanto dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave. È esclusa la responsabilità di JANSEN AG per danni derivanti da informazioni errate fornite dal cliente.

38. Consulenza

Schizzi, disegni, elenchi, prospetti nonché consulenze tecniche, raccomandazioni e proposte costruttive di JANSEN AG vengono forniti gratuitamente nell’ambito di una prima consulenza unica e non vincolante e hanno carattere puramente consultivo. Non danno luogo ad alcun obbligo contrattuale. Ulteriori o ripetute prestazioni di consulenza sono a pagamento e vengono fatturate secondo le tariffe di volta in volta vigenti di JANSEN AG.

Spetta al cliente assicurarsi che le costruzioni e i procedimenti proposti siano idonei ai propri scopi e non violino diritti di proprietà intellettuale, norme o prescrizioni. Le prescrizioni della documentazione di sistema devono essere rispettate in ogni caso. Eventuali deroghe alle prescrizioni di sistema ricadono esclusivamente sotto la responsabilità del cliente e comportano la completa decadenza della garanzia di sistema. JANSEN AG non verifica le prescrizioni relative all’opera. La responsabilità di JANSEN AG per raccomandazioni e consulenze è espressamente esclusa.

Le prestazioni di consulenza non danno luogo ad alcun rapporto contrattuale autonomo di consulenza, progettazione o pianificazione del progetto né ad alcuna corrispondente responsabilità di JANSEN AG.

39. Trasporto e assicurazione

Il trasporto e l’assicurazione degli articoli a noleggio sono a carico del cliente. Il cliente risponde della perdita o del danneggiamento durante il periodo di noleggio.

40. Responsabilità per difetti e obbligo di notifica

Il cliente deve verificare immediatamente l’articolo a noleggio al momento della consegna. I difetti che ne escludono l’idoneità all’uso previsto devono essere notificati per iscritto entro quattro (4) giorni lavorativi dalla consegna; in caso contrario è escluso qualsiasi obbligo di JANSEN AG di eliminare i difetti.

L’obbligo di JANSEN AG di eliminare i difetti si limita alla sostituzione gratuita o alla riparazione gratuita delle parti riconosciute difettose. Ulteriori pretese del cliente, quali la riduzione del canone di noleggio o il risarcimento dei danni, sono escluse nei limiti consentiti dalla legge.

L’articolo a noleggio deve essere utilizzato esclusivamente in modo professionale e appropriato. I danni derivanti da un uso improprio sono interamente a carico del cliente. La responsabilità di JANSEN AG è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

Durante il periodo di noleggio, la manutenzione dell’articolo a noleggio è a carico del cliente e deve essere effettuata secondo le istruzioni di JANSEN AG. L’eliminazione dei difetti può essere effettuata solo previa consultazione di JANSEN AG. I danni derivanti da manutenzione impropria sono a carico del cliente. Il cliente conosce i costi medi di manutenzione; qualora non li conosca, deve informarne JANSEN AG prima della conclusione del contratto, altrimenti tale conoscenza si presume.

41. Montaggio e restituzione

L’articolo a noleggio deve essere montato secondo le istruzioni di JANSEN AG. I danni derivanti da un montaggio improprio sono a carico del cliente.

Al termine del periodo di noleggio, il cliente restituisce l’articolo a noleggio pulito e in perfette condizioni. La pulizia deve essere effettuata a regola d’arte con un detergente non dannoso. I danni derivanti da una pulizia impropria sono a carico del cliente. La responsabilità di JANSEN AG è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

42. Canone di noleggio e costi

Oltre al canone di noleggio concordato, vengono fatturati al cliente i costi di trasporto sostenuti da JANSEN AG, i costi per la sostituzione di materiale mancante o difettoso nonché i costi di pulizia. I costi connessi all’utilizzo, in particolare i costi di elettricità e carburante, sono a carico del cliente.

43. Prodotti Schüco

A partire da un peso di spedizione di 250 kg, la fornitura avviene franco domicilio (rampa), con addebito aggiuntivo della TTPCP. Per le forniture postali, espresse e tramite corriere vengono addebitate integralmente le spese di trasporto. I maggiori costi per trasporti speciali (ad es. autocarro con gru, lunghezze fuori misura, consegna difficoltosa, autocarro con sponda montacarichi) nonché per trasporti speciali al di fuori del piano dei giri vengono fatturati in base ai costi sostenuti. Per gli ordini espressi di profili, JANSEN AG applica un supplemento di lavorazione di CHF 100.– per posizione (ordine e carico su un autocarro nello stesso giorno lavorativo).

Il valore minimo dell’ordine è di CHF 100.– per ordine.

Le forniture avvengono senza imballaggio oppure in imballaggi usuali nel commercio. Gli imballaggi riutilizzabili vengono addebitati e successivamente accreditati al 100% dopo la restituzione in perfette condizioni e franco di porto. Per le casse di legno, l’accredito è limitato a un massimo di due terzi dell’importo fatturato.

44. Macchine Schüco

Per le macchine, il periodo di garanzia è di duemila (2000) ore di esercizio oppure di un (1) anno dalla data di fornitura, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il cliente è tenuto a documentare le ore di esercizio e a comprovarle a JANSEN AG su richiesta. Per l’inizio del periodo di garanzia fa fede la data della fornitura.